1. Penerimaan ketentuan
Dengan menggunakan Langkah Kuda, pengguna menyetujui ketentuan ini dan kebijakan lain yang ditautkan pada halaman ini.
2. Akun pengguna
- Informasi pendaftaran harus benar dan mutakhir.
- Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan kata sandinya.
- Akun tidak boleh digunakan untuk penipuan, spam, intimidasi, atau tindakan melawan hukum.
4. Wewenang redaksi
Redaksi dapat meminta revisi, menyunting, menunda, menolak, memperbarui, memberi catatan, atau mencabut karya berdasarkan pertimbangan editorial, etik, keamanan, dan hukum.
Perubahan yang memengaruhi substansi utama akan dikomunikasikan kepada penulis sepanjang memungkinkan.
5. Komentar dan isi pengguna
Pengguna dilarang memuat kebohongan, fitnah, ancaman, pornografi, ujaran kebencian, diskriminasi, promosi kekerasan, spam, data pribadi orang lain, atau isi yang melanggar hukum dan hak pihak lain.
Langkah Kuda dapat menyunting, menyembunyikan, atau menghapus isi pengguna yang melanggar ketentuan.
6. Layanan premium dan pembayaran
Harga, masa aktif, serta manfaat paket ditampilkan sebelum pembayaran. Transaksi yang telah diproses tunduk pada ketentuan penyedia pembayaran dan kebijakan pengembalian dana yang berlaku.
Akses premium dapat dihentikan apabila pembayaran tidak sah, dibatalkan, dikembalikan, atau terkait penyalahgunaan akun.
7. Penangguhan akun
Langkah Kuda dapat membatasi atau menutup akun yang melakukan pelanggaran serius, berulang, membahayakan pengguna lain, atau mengganggu keamanan platform.
8. Ketersediaan layanan
Layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan teknis, perubahan fitur, atau penghentian sementara. Langkah Kuda berusaha memulihkan layanan secara wajar, tetapi tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan.
9. Perubahan ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui untuk mengikuti perubahan layanan, kebijakan redaksi, teknologi, atau hukum.
Ketentuan operasional Premium dan pembayaran
Bagian ini memperjelas bagaimana paket Premium, pembayaran, masa akses, dan perubahan status transaksi diterapkan pada layanan Langkah Kuda.
Harga, durasi, dan aktivasi
Harga dan durasi paket yang ditampilkan pada saat checkout menjadi acuan transaksi. Sistem menyimpan snapshot durasi paket pada transaksi agar perubahan paket di kemudian hari tidak mengubah pembelian yang sudah dibuat.
Akses Premium baru diaktifkan setelah pembayaran dikonfirmasi berhasil oleh penyedia pembayaran dan diterima secara sah oleh sistem Langkah Kuda.
Tidak diperpanjang otomatis tanpa persetujuan
Kecuali layar checkout secara tegas menyatakan adanya perpanjangan otomatis dan pengguna memberikan persetujuan terpisah, pembelian Premium tidak diperpanjang secara otomatis. Pengguna dapat membeli paket berikutnya secara terpisah.
Penyedia pembayaran dan perubahan status
Pembayaran dapat diproses melalui DOKU atau penyedia pembayaran lain yang ditampilkan pada checkout. Transaksi gagal atau kedaluwarsa tidak menghasilkan tambahan masa Premium.
Refund, reversal, chargeback, atau pembatalan yang telah diverifikasi dapat menyebabkan kredit atau masa akses yang berasal dari transaksi tersebut disesuaikan atau dicabut sesuai catatan transaksi, informasi penyedia pembayaran, dan ketentuan hukum yang berlaku.
Keluhan, hukum yang berlaku, dan sengketa
Keluhan mengenai pembayaran atau akses Premium dapat disampaikan melalui kanal kontak resmi Langkah Kuda. Langkah Kuda akan meninjau status transaksi dan catatan sistem sebelum memberikan penyelesaian.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk mengurangi hak konsumen atau hak lain yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
